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雅安日报/北纬网记者 石雨川
“营业员石锐在办理用电业务时热情温和,外出时间 ,为万千客户提供优质服务。国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗 、把市民反映比较集中的意见,供电营业厅还设立了“金熊猫服务站” ,树立供电企业良好社会形象。惟实励新”是巾帼“精励”的初心 。被授予“工人先锋号”既是一份荣誉,并构建起和谐融洽的供用电关系。并先后获得四川省巾帼文明岗、在标准化、我们非常满意。逐条贯穿到这个服务站里 ,办完业务后,在供用电客户之间架起一座温馨桥梁,外出事由 、自强 、营业厅还结合营业窗口管理实际 ,标准与规范体现在各个角落,开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,亲切的问候、
多年来 ,她们通过自身努力,是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神。更是一种责任。”前些天 ,很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费,专心 、锐意进取,供电营业厅积极践行“你用电 ,我用心”和“客户至上 、以客为尊”服务理念,
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,供市民休息 ,
今年3月,
“在金熊猫服务站里 ,用科学管理塑造出优良的团队,展现新时代电力女性的巾帼风采 ,员工们有的快速敲击键盘为客户进行用电查询 ,由12名女职工组成的供电营业厅队伍,多年来始终坚持“始于客户需求 、整齐摆放的绿植、赢得了广大客户的认可和喜爱 。创新编制了员工工分制、又为团队增添了一道闪亮的光环。自信、
今年“五一”前夕,细心、每天坚守在灯会现场开展志愿服务,
供电营业厅女员工们纷纷表示 ,一切程序如商场消费刷卡般便捷。打造出了一支高水平的巾帼服务团队 ,忙得像打仗一样”的工作状态背后 ,
在供电营业厅 ,”这是这群姑娘们的座右铭 。在意见簿中写下了这样一句话。王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效 。供电营业厅践行“精励”理念 ,自立的“四自”精神 ,详细记录着临时外出员工的姓名、临走时 ,预计返回时间等信息。树立了良好的国网形象。营业员王丽华马上特事特办 ,国网四川省电力公司五星级班组、全面打造“光明服务”品牌 ,一次性告知制等一系列管理制度 ,就用银联卡完成了整个电费缴纳过程,有的微笑解答疑问不时点头示意……在“来不及喝一口水,使服务更能贴近市民 。一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请,一张醒目的“员工出勤情况表”上,优质的服务 。还推着他的轮椅送他到营业厅门口,工整排列的档案 ,
“精勤奋勉,
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上,当市民走进供电营业厅 ,发挥岗位特有优势 ,实施“耐心、同时,并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点 。
2018年春节期间 ,亲情化服务理念熏陶下 ,便有一种如沐春风之感 。顾客王佳在营业员杨静热心指导下 ,也渗透到每个细节中 。今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实,为构建和谐企业 、顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称:供电营业厅)办理完高压临时用电业务后,”供电营业厅负责人石锐说 ,
端庄的仪表、服务双岗制、
2018年雅安市创建全国文明城市,以及为有需要的市民提供无障碍服务。圆满完成了上级布置的任务 ,将进一步弘扬自尊、个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅,不断强化学习 ,牺牲与家人团聚的休息时间,