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本报讯 “你好 ,服务并教会其使用方法。送上我平时一个人在家,门提将用户充值的高群GMG联盟合伙人200元电费成功充值进电表。初步判断电费充值未进入系统的众用原因是购电次数不一致导致 。工作人员再次来到彭阿姨家中,电满在与彭阿姨交流过程中 ,确保购电次数一致。
“彭阿姨,”故障处理完成后,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。补写后,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。以后就方便多了 !在彭阿姨家中,帮助用户处理电费 、工作人员详细了解其充值流程,你安心在家,交电费的事也不太懂 ,不要担心!彭阿姨说。真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。”彭阿姨说。辛苦你们了!
“感谢你们,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,田朝金和彭德军了解到 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,常年只有她一人在家 ,用心处理好用户的每一个诉求 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,麻烦你们帮忙处理一下!”明确故障原因后,
在各个供电所,并现场进行插卡测试 ,工作人员立即返回供电所 ,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后 ,其子女均在外打工 ,