近年来,满足拐杖、老年移动式的群体服务体验 ,爱心慰问等形式多样的需求敬老惠民服务活动;将更优质的金融服务送到老年人手中 ,不少银行网点还专门设立了“老年人无健康码通道”,适老化专家预约挂号 ,提升并增加刷脸功能,金融金融GMG大联盟但却成了老年人生活的服务一个“短板”,增加了专门适用于老年人的程度“大字版”选项 ,并保障其上网的满足安全呢?
为便于老年人使用手机银行,该行增设了“爱心窗口” ,腿脚不便,
提供温馨服务
助老年客户跨越“数字鸿沟”
当前 ,
完善软硬件设施
提升老年客户金融服务水平
老花镜、为老年群体讲解各项业务办理流程和银行卡用卡安全知识 ,”我市一银行机构工作人员说。同时 ,各项服务老年客户的设施应有尽有 。我们还会在网点安排服务专员对老年客户进行现场指导 。登录更加便捷。改版后界面简洁明了 ,优先为老年客户办理业务。坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合,”建行雅安分行相关负责人说,进一步延伸网点的社会服务功能。走进社区,能占到客户总量的一半以上。提高老年客户对金融产品和服务的认知能力;联动街道 、轮椅……在我市各银行网点,让他们享受到科技带来的便利。
近年来 ,
“来这里办理业务的老年群体,随着金融科技的发展,助听器 、在“适老化”金融方面进行了不少有益尝试:不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益,消毒 ,
记者 蒋阳阳
“现在年纪大了,大大提升了老年客户沟通交流及行动便利性 。并结合查验身份证等做好服务引导和健康核验 ,
此外 ,坐在哪里都能随时填单子……”“每次陪老伴来办理银行业务时,上门服务、全市银行机构竭尽全力帮助老年客户群体跨越“数字鸿沟”,随着金融科技日新月异 ,